El peligro de los coach vendehumos

El coaching es una técnica, método, procedimiento o proceso, pero aún no es una disciplina o profesión. Es una forma de trabajo que es utilizada por diferentes especialistas y que siempre está orientada a apoyar la formulación y el logro de los objetivos de las personas con las que se trabaja. Ser considerado oficialmente como una profesión y catalogar su presencia en las universidades como una carrera profesional requerirá varios años más y procedimientos burocráticos de entrenamiento. Pero esta es una guerra a la que no quiero unirme, al menos todavía no. Los procesos de coaching (lo que se llama) tienen lugar en muchos ámbitos: personal, ejecutivo, organizacional, etc. Aunque siempre he afirmado que este es un proceso que se desarrolla con y para las personas, es muy difícil separar las áreas en las que se están realizando los intentos de entrenamiento. Creo que, como cualquier otra disciplina de desarrollo, se esfuerza por lograr los objetivos correctos para los clientes para los que está diseñada y potenciada por las tecnologías de marketing para expandir los mercados mientras se especializa en su aplicación. Y no estoy diciendo que no sea verdad, pero es muy difícil para mí separar la parte personal, la parte de trabajo, el papel...... porque todos ellos forman parte del objetivo principal del coaching: la persona. Y ahora la pregunta es: ¿quién puede ser el entrenador? Bueno, potencialmente todo el mundo...... cualquier persona que tenga la competencia para realizar tareas complejas (y satisfactorias), tales como guiar a las personas en procesos de cambio y mejora significativos. Hablo de escuchar, de comunicar, de sentir empatía, de sentir empatía, de analizar, de sintetizar. Pero también ser sincero, servir a los demás, crear conciencia, aprender continuamente y tener un número infinito de habilidades que tienen más que ver que el conocimiento. Preferiría dejarte con una decisión final sobre qué tipo de profesionales puedes llamar a un entrenador, aunque quería aclarar una cosa que he estado defendiendo durante un tiempo. Para mí es importante tener una formación en el comportamiento humano, en la estructura del cerebro, donde se basan los procesos cognitivos más importantes (memoria, ciencia, atención, pensamiento) y, sobre todo, en la psicopatología. Un profesional que trabaja en diferentes aspectos del desarrollo personal y profesional de las personas de tal manera que el coaching debe ser algo más que una comprensión profunda de los diferentes trastornos psicopatológicos que pueden surgir en una persona. Y no para el diagnóstico, sino para entender que "algo" va mal y no es el tema de esta área. Porque al principio me olvidé de decir que el coaching no es terapia o psicoterapia, porque no es psicología, al menos no parcialmente. Volver a la asignatura de diploma o certificación (que da lugar a una posición diferente), cuyas profesiones tienen un fuerte vínculo con los aspectos relacionados con el coaching. ¿Puede un ingeniero en estas materias ser más profesional que un psicólogo? ¿Puede un abogado mostrar más talento que un terapeuta? Oh, sí, por supuesto! Pero, ¿cómo sabes quién tiene razón y quién no? ¿Qué pantalla podemos usar? Si entendemos que se trata de una técnica transversal y de larga distancia, será más fácil entender que cualquiera puede actuar como entrenador. Pero si queremos que sea una profesión, debe, al menos en parte, seguir los cánones de las disciplinas con las que quiere ser equiparada. Así que creo que sería interesante tomar en serio el número mínimo de horas de estudio, el contenido básico a considerar, la necesidad de educación y orientación del discipulado, la necesidad o falta de condiciones.  Todo esto ya lo están haciendo las principales asociaciones internacionales y nacionales, pero éstas ya son asociaciones. Se dedican a identificar aquellos aspectos en los que sería realmente importante tenerlos en cuenta para obtener el criterio establecido en este caso. Y acreditamos a todos aquellos que han pasado/pagado por la formación, supervisión, requisitos, etc. Intente (y lo digo bien, intente) dar profesionalidad a lo que todavía está en la metodología, pero puede que no sea suficiente. Se necesitan más pasos para establecer una base sólida y la capacidad de hablar sobre una nueva disciplina. Sin embargo, los tiempos están cambiando y algunas profesiones están siendo olvidadas y reemplazadas por otras nuevas. Pero si lo hacemos, hagámoslo bien, al menos mejor que ahora, y saquemos el humo espeso que cuelga más allá de la fecha límite y rodea todo lo que acompaña a la guía. Este humo tiene su propia fuente, y cuanto antes nos ocupemos de él, más claro lo llevaremos al horizonte que tenemos ante nosotros.

Habilidades para ser coach

Habilidades que son necesarias para ser un buen entrenador.
Aunque muchas personas se dedican al coaching, existen diferencias en la calidad de los servicios que ofrecen. La diferencia entre un buen formador y un mal formador radica en una serie de competencias, que se pueden resumir en las siguientes líneas. Estas competencias pueden incluir conocimientos, rasgos de personalidad, motivos, actitudes o habilidades.

¿Qué habilidades debe tener un buen entrenador?

1. empatía
Un entrenador es un profesional que, para hacer bien su trabajo, debe entender las necesidades del cliente. Por esta razón, hay que tener empatía con él y comprender su situación para poder realizar sesiones de trabajo. El coachee (cliente del formador) es el que piensa en su situación para fortalecerse ante el cambio. Un entrenador es un moderador y una persona agradable e incómoda que acompaña al cliente en la relación entre el entrenador y el coach y crea comprensión y confianza.

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2) Formación continua
Es importante que los profesionales del coaching se sometan a una formación integral que comienza con el autoconocimiento y es interminable, no sólo para saber cómo tratar a los coaches, sino también para conocer los métodos de los que disponen para hacer bien su trabajo. En España existen excelentes calificaciones en relación con esta disciplina, que imparten conocimientos teóricos y prácticos.

CEE
Uno de los entrenamientos más destacados es el Programa de Certificación de Coaching Ejecutivo de la Escuela Europea de Coaching, que permite obtener el título de Executive Coach de la misma institución académica y la acreditación del Programa de Formación de Coaches Acreditados por la Federación Internacional de Coaches.

Los participantes adquieren habilidades y herramientas básicas para trabajar como formadores profesionales, y este programa se centra en todo lo que incluye apoyo individual, formación de liderazgo y gestión de equipos. Es adecuado para todo tipo de directivos y jefes de equipo, así como para personas que quieran adquirir las habilidades y destrezas necesarias para trabajar como formadores profesionales.

Para más información puede ponerse en contacto con la CEE a través de los datos disponibles en este enlace.

3. escucha activa
Hay una diferencia entre escuchar y escuchar, porque escuchar significa prestar atención a lo que nos dice el interlocutor. El entrenador no sólo debe escuchar el lenguaje verbal del coachee, sino que también debe ser capaz de interpretar su lenguaje no verbal, no sólo para conservar las palabras, sino también para saber qué emociones está transmitiendo su cliente. Escuchar significa estar abierto, para que las palabras del otro cambien, escuchar significa crear este espacio de transformación.

4. habilidades de comunicación

La confianza entre el formador y el coachee y los buenos resultados se consiguen a través de una comunicación efectiva entre ellos. Preguntas poderosas, paráfrasis, resumen de las palabras coachee, recoger y asegurar que lo que se entiende, lo que se entiende, es el trabajo esencial del formador.

5. motivación para reflexionar sobre el cliente
Si el formador obliga al cliente a pensar, si le pide su motivación, el cliente puede ampliar su perspectiva sobre sí mismo, sus acciones, sus creencias y su capacidad de actuar. La distinción entre compromiso y deber es esencial para saber dónde está la motivación.

5. responsabilidad ética
El coach debe entender la ética y los estándares profesionales del coaching y aplicar el código de conducta profesional en la práctica. En este sentido, el conocimiento de estos principios no sólo es importante, sino que también debe ser aplicado en la práctica profesional diaria.

6. Cohesión
Para inspirar confianza, el formador debe ser coherente en todo lo que dice y comunica con el cliente. La Escuela Europea de Coaching (EEC) habla de cómo un coach no sólo debe saber lo que es (responsabilidad, amor o aprendizaje), sino que en realidad "ser" y vivir de acuerdo con estas diferencias.

7. paciencia
Una de las claves de las sesiones de coaching es la paciencia, ya que el coachee puede hacer preguntas profundas y puede entrar en contacto con sus emociones más profundas que llevan tiempo. La paciencia del formador consiste en respetar el silencio, la profundidad del trabajo que el cliente quiere hacer y hasta dónde quiere llegar con lo que ve. El proceso de coaching es animado y está diseñado por el coach-coach en conjunto, pero el héroe absoluto es el cliente.

8. En caso necesario, seleccione
Los formadores son especialistas en el desarrollo de la personalidad y no psicólogos.